O consumidor tem direito a 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar explicar o motivo. (No cenário de devolução por arrependimento (compras online, dentro de 7 dias), o consumidor deve devolver o produto principal e todos os itens que o acompanhavam, incluindo brindes.)
Para trocas por defeito, o prazo é de até 30 dias após o recebimento.
Em qualquer um de nossas lojas, com o ticket de compras